Cách xây dựng nội dung bán hàng hiệu quả 2024
Trong thời đại tiếp thị và bán hàng online đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Việc xây dựng được nội dung bán hàng thu hút là điều vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhưng làm thế nào để có được nội dung bán hàng đủ để gây ấn tượng với khách hàng? Thúc đẩy hành động của khách hàng thì không phải là chuyện đơn giản. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những thành phần chính của nội dung bán hàng. Cách tạo ra nội dung bán hàng hiệu quả và tầm quan trọng của việc tối ưu hóa nội dung này để đạt được thành công kinh doanh tối ưu. 1. Sell Content – Nội dung bán hàng là gì Nội dung bán hàng hay Sell Content, nó được tạo ra nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, ra tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Nội dung bán hàng không chỉ đơn giản là quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ. Nó còn cung cấp thông tin giá trị, giải quyết vấn đề của khách hàng qua đó giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng mục tiêu. Nội dung bán hàng có thể bao gồm bài viết blog, email marketing, infographic, video và nhiều hình thức khác. Tất cả nhằm mục đích giới thiệu giá trị, cung cấp giải pháp giải quyết cho nhu cầu, vấn đề của khách hàng qua đó thúc đẩy hành động của khách hàng. Theo thống kê, những yếu tố khiến cho khách hàng quyết định mua có 20% là đến từ chất lượng sản phẩm/dịch vụ, 10% đến từ chạy ads và 70% là nhờ vào việc xây dựng nội dung. Có thể thấy nội dung là rất quan trọng, nó sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ và tạo nên sự khác biệt với những đối thủ cạnh tranh. 2. Tại sao cần nội dung bán hàng hấp dẫn Content là yếu tố chính, là nền tảng trong mọi chiến dịch marketing. Bất kỳ chiến dịch marketing nào cũng cần có content. Content sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp, giá trị của bản thân đến với khách hàng. Nếu như không có content thì sẽ chẳng thế hình thành được chiến dịch marketing nào. Trong thế giới tiếp thị số hóa hiện nay, việc tạo ra được một nội dung bán hàng không chỉ là việc quan trọng mà nó còn là một nghệ thuật. Một chiến lược marketing nội dung hiệu quả không chỉ giúp bạn nổi bật giữa hàng trăm đối thủ ngoài kia. Mà nó còn có thể chuyển hóa sự quan tâm của khách hàng thành hành động cụ thể. Qua đó giúp cải thiện doanh số của công ty. Google hiện nay đang được coi như một quyển bách khoa toàn thư. Bất kỳ thông tin gì khách hàng cũng có thể tìm kiếm trên Google. Vì vậy, nếu website của bạn mang đến nhiều nội dung, thông tin hay. Sẽ lôi kéo được nhiều người đọc sẽ giúp lượt traffic tăng lên. Từ đó website sẽ được đánh giá cao từ Google và sẽ có thứ hạng tìm kiếm cao hơn và lọt Top tìm kiếm giúp website của bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn. Content giúp tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều muốn thúc đẩy doanh số và hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Content hay sẽ giúp nhiều người đến với website của bạn hơn, đồng nghĩa với việc nhiều người biết đến doanh nghiệp của bạn hơn. Nếu bạn xây dựng được một chiến lược nội dung bán hàng hiệu quả, việc kinh doanh chắc chắn sẽ tốt lên. 3. Các bước tạo nội dung bán hàng hiệu quả Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu Xác định khách hàng mục tiêu là điều vô cùng quan trọng trong bất kỳ chiến dịch content hay marketing nào. Để có thể “vẽ” ra được chân dung khách hàng mục tiêu bạn phải trả lời được những câu hỏi sau: Nhân khẩu học (Demographic): – Họ bao nhiêu tuổi? Giới tính là gì? – Tình trạng hôn nhân là gì? – Trình độ học vấn và thu nhập của họ? Địa lý (Geographic): – Họ ở đâu? Khí hậu như thế nào? – Đặc điểm văn hóa là gì? Tâm lý học (Psychographic): – Khách hàng coi trọng điều gì? – Họ có sở thích gì? Yêu thích các hoạt động hay văn hóa nào? – Thái độ của họ với các vấn đề xã hội, môi trường hay chính trị? Điều này có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng hay không? Hành vi khách hàng (Behavioristic): – Khách hàng có thường xuyên mua hàng không? Mua online hay offline? – Nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ có thường xuyên không? – Họ sẽ trung thành với 1 thương hiệu hay muốn trải nghiệm nhiều thương hiệu khác nhau? – Điều gì sẽ khiến họ trung thành với 1 thương hiệu? Khi trả lời được các câu hỏi trên bạn sẽ vẽ ra được đúng chân dung khách hàng của mình. Từ đó bạn có thể xác định nội dung bán hàng của mình như thế nào? Điều này giống như bạn đặt chính bản thân mình vào vị trí của khách hàng để có thể hiểu rõ được khách hàng của mình. Bước 2: Xác định Unique Selling Point của sản phẩm Sau khi xác định được khách hàng của bạn là ai? nỗi đau, vấn đề và mong muốn của họ là gì? Hãy tập chung vào những giá trị mà
