AIDA là gì? Chìa khóa vàng giúp Dropshippers tạo “Content triệu đô”
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, việc thu hút và duy trì khách hàng là một thách thức lớn. Để vượt qua, các Marketers đã phát triển một công cụ đặc biệt: mô hình AIDA. Đây là một phương pháp đã được chứng minh mang lại hiệu quả cao trong việc xây dựng chiến dịch marketing thành công. Vậy mô hình AIDA là gì và cách áp dụng ra sao? Hãy cùng Sky Academy khám phá chi tiết qua bài viết này! 1. Công thức AIDA là gì? AIDA là viết tắt của Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), và Action (Hành động). 4 yếu tố này được sắp xếp dựa trên tâm lý của khách hàng, để giúp họ tiếp cận với sản phẩm và ra quyết định mua. Đầu tiên, cần thu hút sự chú ý, sau đó khéo léo dẫn dắt họ để khơi gợi sự quan tâm và thích thú. Nếu thành công trong việc này, người bán đã đạt được bước quan trọng trong việc tạo niềm tin. Tiếp theo, cần tạo ra mong muốn mạnh mẽ từ phía khách hàng để họ khao khát sở hữu sản phẩm. Cuối cùng, hướng họ đến hành động mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ theo kế hoạch của bạn. Tóm lại, phương pháp AIDA là một công thức hiệu quả, đã được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng cường hoạt động kinh doanh một cách đáng kể. Vừa rồi, bạn đọc đã tìm hiểu thông tin cơ bản nhất về AIDA là gì? Vậy làm thế nào để có thể tạo Content theo công thức AIDA? Trước tiên bạn cần tìm hiểu chi tiết các yếu tố trong mô hình AIDA mà chúng tôi đề cập dưới đây. 2. Vận dụng “chìa khóa vàng” để tạo Content triệu đô Với công thức viết content AIDA, khách hàng sẽ trải qua 4 giai đoạn hành vi trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, ở mỗi giai đoạn, sellers cần xây dựng chiến lược tương ứng để tiếp cận hiệu quả. 2.1. Attention – Thu hút sự chú ý Giai đoạn Attention (Thu hút sự chú ý) trong mô hình AIDA là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng để lôi kéo khách hàng. Tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò ngay từ đầu sẽ quyết định việc người đọc có tiếp tục hay không. Theo nghiên cứu của Copyblogger, 8/10 người sẽ đọc tiêu đề, nhưng chỉ 2/10 người đọc tiếp phần nội dung. Điều này chứng minh tiêu đề đóng vai trò then chốt trong việc thu hút sự chú ý và giữ chân độc giả. Bạn có thể tạo các tiêu đề bắt trend, gây ấn tượng mạnh nhằm khơi dậy sự tò mò và khiến họ dừng lại, click vào bài viết. 2.2. Interest – Gây quan tâm Giai đoạn Interest là thời điểm chiến lược để thu hút sự chú ý và khơi gợi sự tò mò từ khách hàng. Để thực hiện hiệu quả, sellers cần thấu hiểu vấn đề và nhu cầu cụ thể của đối tượng mục tiêu. Nghiên cứu của HubSpot chỉ ra rằng 82% khách hàng đánh giá cao nội dung tập trung vào vấn đề của họ và đưa ra các giải pháp thích hợp. Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp sáng tạo và thu hút. Sử dụng phương pháp kể chuyện hoặc các ví dụ thực tế có thể kích thích cảm xúc và tạo động lực cho khách hàng. HubSpot cũng cho biết 43% người đọc ưa chuộng những nội dung sáng tạo và độc đáo. Sử dụng đa phương tiện như hình ảnh, video và đồ họa là công cụ hiệu quả giúp nội dung trở nên sống động hơn. Theo Brain Rules, 65% người học nhớ thông tin hình ảnh sau 3 ngày, so với chỉ 10% thông tin bằng văn bản. Ngoài ra, bạn cũng cần cập nhật đều đặn các thông tin. Điều này đã được chứng minh theo thống kê từ Backlinko, 79% người dùng sẽ quay lại trang web nếu nội dung được cập nhật thường xuyên và hấp dẫn. 2.3. Desire – Tạo mong muốn Vai trò của giai đoạn Desire trong công thức AIDA là gì? Đây là lúc bạn cần tạo ra mong muốn mạnh mẽ để thúc đẩy khách hàng hướng tới việc mua hàng. Để làm được điều đó, sellers có thể áp dụng một số chiến lược sau: 2.3.1. Xây dựng niềm tin cho khách hàng hiện tại Việc chia sẻ phản hồi từ khách hàng hiện tại là cách hiệu quả để tạo dựng lòng tin. Theo nghiên cứu của BrightLocal, 88% khách hàng xem đánh giá từ người đã sử dụng như ý kiến từ bạn bè, người thân, nguồn truyền cảm hứng… Bằng cách chia sẻ những câu chuyện thành công và phản hồi tích cực, bạn có thể khơi dậy sự tin tưởng và thu hút khách hàng tiềm năng. 2.3.2. Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ Để sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nổi bật, cần nhấn mạnh những giá trị độc đáo mà nó mang lại. Nghiên cứu từ Nielsen cho thấy 59% người tiêu dùng coi sự khác biệt là yếu tố quyết định khi mua hàng. Bạn hãy xác định rõ điểm bán hàng độc nhất (USP) và làm nổi bật những lợi ích đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng cân nhắc và ra quyết định mua hàng. 2.3.3. Sử dụng kỹ thuật viết hấp dẫn để thúc đẩy hành động Viết nội dung thu hút là yếu tố then chốt để thúc đẩy mong muốn mua hàng. Bạn nên sử dụng ngôn ngữ kích thích sự tò mò, tham vọng và đặt câu hỏi để tăng cường tương tác. Theo Harvard
