Cách gỡ Report Facebook đơn giản, nhanh chóng dành cho seller
Facebook là nền tảng mạng xã hội hàng đầu, mang lại nhiều cơ hội kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, song hành với lợi ích là những rủi ro như việc sử dụng trái phép hình ảnh thương hiệu hoặc bôi nhọ uy tín. Nhằm hỗ trợ người dùng bảo vệ lợi ích, Facebook cung cấp tính năng “Báo cáo vi phạm” (Report). Tuy nhiên, tính năng này đôi khi bị lợi dụng hoặc báo nhầm lẫn, gây khó khăn cho seller. Trong bài viết này, Sky Academy sẽ chia sẻ cách khắc phục lỗi report Facebook, giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh một cách suôn sẻ. 1. Bị báo cáo Facebook có sao không? Khi kinh doanh và quảng cáo trên Facebook, việc tuân thủ các chính sách nền tảng là yếu tố quan trọng giúp duy trì hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, nếu vi phạm các quy định, Facebook sẽ áp dụng quy trình cảnh báo và hạn chế rõ ràng như sau: Lần vi phạm đầu tiên: Người dùng nhận được cảnh báo chính thức. Đây được coi là nhắc nhở đầu tiên để nhận biết và sửa chữa hành vi vi phạm. Từ 2-6 lần vi phạm: Facebook sẽ áp dụng các biện pháp hạn chế sử dụng một số tính năng. Ví dụ, bạn có thể bị giới hạn đăng bài trong các nhóm hoặc sử dụng một số công cụ khác trong khoảng thời gian ngắn. 7 lần vi phạm: Người dùng sẽ bị cấm tạo nội dung trong vòng 24 giờ. Điều này bao gồm các hành động như đăng bài, bình luận, tạo Trang mới, và sử dụng nhiều tính năng khác. 8 lần vi phạm: Report Facebook này sẽ kéo dài lên đến 3 ngày, trong đó bạn không thể tạo nội dung trên nền tảng. 9 lần vi phạm: Thời gian hạn chế tăng lên 7 ngày. Trong thời gian này, việc tạo nội dung và tương tác trên nền tảng đều bị vô hiệu hóa. 10 lần vi phạm trở lên: Facebook sẽ áp dụng biện pháp nghiêm ngặt hơn, hạn chế quyền tạo nội dung trong vòng 30 ngày. Các lần vi phạm tiếp theo: Nếu tiếp tục bị report Facebook, tài khoản của bạn có thể bị khóa trong thời gian trên 30 ngày, thậm chí có nguy cơ bị khóa vĩnh viễn. Quy trình này được thiết kế để bảo vệ cộng đồng, đảm bảo môi trường kinh doanh an toàn và lành mạnh trên nền tảng Facebook. Là người kinh doanh trực tuyến, bạn cần thường xuyên cập nhật và tuân thủ các chính sách để tránh rủi ro và duy trì uy tín của mình. >> Có thể bạn quan tâm: Cách xác thực tài khoản Facebook mới nhất năm 2025 2. Cách gỡ Report Facebook đơn giản nhất Là một seller đang kinh doanh và chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook, bạn sẽ không ít lần gặp phải các vấn đề liên quan đến report Facebook. Việc hiểu rõ cách xử lý những báo cáo này sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản cũng như tối ưu hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết: 2.1. Khi bạn đã gửi báo cáo về tài khoản hoặc nội dung khác Nếu bạn đã báo cáo một nội dung vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của Facebook, bạn có thể kiểm tra tình trạng xử lý của báo cáo thông qua tính năng Hộp thư Hỗ trợ trong tài khoản của mình. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các báo cáo đã gửi, cùng với trạng thái xử lý tương ứng. Cách hủy báo cáo: Trong trường hợp bạn muốn rút lại report Facebook, hãy truy cập vào báo cáo cụ thể mà bạn muốn hủy và chọn tùy chọn “Xóa báo cáo“. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể thực hiện hành động này nếu Facebook chưa bắt đầu xem xét nội dung liên quan. Yêu cầu xem xét lại: Nếu Facebook đã đưa ra quyết định nhưng bạn cho rằng quyết định đó không chính xác, bạn có quyền yêu cầu họ xem xét lại. Ví dụ, nếu bạn đã báo cáo một bài đăng với nội dung xuyên tạc hoặc sai sự thật, nhưng Facebook không gỡ bỏ bài đăng đó, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét thêm. Hãy đảm bảo cung cấp đủ thông tin để chứng minh nội dung đó thực sự vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng. Việc nắm rõ quy trình report Facebook không chỉ giúp bạn dễ dàng quản lý các vấn đề phát sinh, mà còn giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình. 2.2 Trường hợp tài khoản bị báo cáo 2.2.1. Tiến hành kháng cáo Khi tài khoản bị khóa do report Facebook, bạn có thể kháng cáo để khôi phục tài khoản. Dưới đây là các bước chi tiết: Bước 1: Truy cập trang Hỗ trợ người dùng Facebook tại: https://www.facebook.com/help. Nhấn vào nút “Liên hệ với chúng tôi” ở góc trên bên phải. Bước 2: Tại trang “Liên hệ với chúng tôi”, chọn mục “Tài khoản của tôi bị khóa”. Sau đó, lựa chọn “Tôi đã vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng nhưng nghi tài khoản bị khóa nhầm”. Bước 3: Nhập thông tin cá nhân bao gồm: Email liên kết với tài khoản. Tên đầy đủ. Tên hồ sơ Facebook. Loại tài khoản (cá nhân, fanpage). Giải thích lý do bạn cho rằng việc khóa là nhầm lẫn, đính kèm bằng chứng (nếu có). Lưu ý: Facebook sẽ xem xét trong vòng 24 – 48 giờ và thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trên nền tảng. 2.2.2. Gửi biểu mẫu xem xét Ngoài kháng cáo report Facebook, bạn có thể gửi biểu mẫu xem xét tại biểu mẫu Facebook: Bước 1: Truy cập trang biểu mẫu, cung cấp thông tin
Cách xác thực tài khoản Facebook mới nhất năm 2025
Từ ngày 25/12, người dùng mạng xã hội tại Việt Nam sẽ phải thực hiện xác thực tài khoản Facebook bằng số điện thoại di động. Đây là yêu cầu bắt buộc được quy định tại Nghị định 147/2024/NĐ-CP, nhằm tăng cường tính minh bạch và bảo mật khi sử dụng các nền tảng trực tuyến. Cụ thể, các nền tảng mạng xã hội phải đảm bảo xác thực tài khoản của người dùng tại Việt Nam thông qua số điện thoại di động. Đối với những người dùng không có số điện thoại di động tại Việt Nam, việc xác thực sẽ được thực hiện bằng số định danh cá nhân, tuân thủ quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử. Trong trường hợp người dùng muốn sử dụng tính năng livestream phục vụ mục đích thương mại, các tổ chức, doanh nghiệp, hoặc cá nhân nước ngoài cung cấp dịch vụ mạng xã hội cũng phải thực hiện xác thực thông tin tài khoản bằng số định danh cá nhân. Điều này đảm bảo rằng chỉ những tài khoản đã được xác thực tài khoản Facebook mới có quyền đăng tải nội dung, bình luận, livestream và chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội. Quy định này áp dụng đồng thời cho các mạng xã hội xuyên biên giới và các nền tảng trong nước, với thời hạn hoàn thành xác thực là 90 ngày kể từ ngày 25/12. Điều này đặt ra yêu cầu cấp bách đối với người kinh doanh và quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là các seller, trong việc cập nhật thông tin và tuân thủ quy định mới. Với sự thay đổi này, các cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cần nhanh chóng kiểm tra và đảm bảo tài khoản mạng xã hội của mình đã được xác thực đúng quy định. Điều này không chỉ giúp duy trì hoạt động kinh doanh mà còn góp phần xây dựng môi trường mạng xã hội minh bạch, an toàn và đáng tin cậy hơn. Hướng dẫn xác thực tài khoản Facebook bằng số điện thoại Nếu bạn là một seller kinh doanh dropship và đang quảng cáo sản phẩm trên Facebook, việc xác minh danh tính facebook bằng số điện thoại là yếu tố quan trọng giúp tăng độ tin cậy và bảo mật tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện: Bước 1: Truy cập vào cài đặt Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (thường nằm ở góc phải phía dưới hoặc trên cùng màn hình). Trong danh sách cài đặt, chọn Thông tin cá nhân. Bước 2: Chọn mục thông tin liên hệ Sau khi truy cập vào Thông tin cá nhân, nhấn chọn mục Thông tin liên hệ. Bước 3: Thêm số điện thoại mới Tại giao diện Thông tin liên hệ, chọn Thêm thông tin liên hệ mới. Nhấn Thêm số di động và nhập số điện thoại bạn muốn xác thực. Bước 4: Điền số điện thoại và nhận mã xác minh Sau khi nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục. Facebook sẽ gửi một mã xác minh qua tin nhắn SMS hoặc email liên kết với tài khoản của bạn. Lưu ý: Số điện thoại xác thực tài khoản Facebook phải là số chính chủ, đã đăng ký thông tin định danh rõ ràng. Bước 5: Xác minh mã Kiểm tra tin nhắn SMS hoặc email để lấy mã xác minh. Nhập mã này vào ô trống được cung cấp trên giao diện ứng dụng và nhấn Tiếp tục. Bước 6: Hoàn tất xác thực Sau khi nhập mã, hệ thống sẽ thông báo trạng thái xác thực. Nếu xác minh tài khoản trên Facebook thành công, số điện thoại sẽ được thêm vào tài khoản của bạn. Bước 7: Kiểm tra lại thông tin Quay lại mục Thông tin cá nhân trong Cài đặt để đảm bảo số điện thoại đã được thêm thành công. Hãy thực hiện các bước xác thực tài khoản Facebook mà Sky Academy vừa đề cập ở trên ngay hôm nay để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Theo dõi thêm các thông tin về Sky Academy tại: Website: https://skyacademy.vn/ Fanpage: https://www.facebook.com/SkyAcademy.vn Tiktok: https://www.tiktok.com/@sky_academy.vn Youtube: https://www.youtube.com/@Sky_Academy_vn/shorts
Review chi tiết Top 5 phần mềm làm video miễn phí tốt nhất 2025
Nếu bạn là seller đang tìm kiếm một công cụ biên tập video một cách nhanh chóng, đơn giản nhất thì không được bỏ qua bài viết này. Ngay dưới đây, Sky Academy sẽ giới thiệu Top 5 phần mềm làm video miễn phí, thao tác đơn giản, giúp cho người mới bắt đầu cũng có thể sử dụng được. 1. Phần mềm làm video miễn phí Adobe Photoshop Adobe Photoshop là một trong những phần mềm chỉnh sửa ảnh và video được yêu thích nhất trên thế giới. Mặc dù nổi tiếng với khả năng chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp, Photoshop còn hỗ trợ làm video cơ bản, giúp người dùng tạo ra những thước phim ấn tượng. Với giao diện thân thiện và các công cụ mạnh mẽ, phần mềm làm video miễn phí này là lựa chọn không thể bỏ qua nếu bạn muốn chạm đến đỉnh cao của sự sáng tạo. Ưu điểm nổi bật: Tính năng Select và Mask: Giúp bạn thay đổi nền ảnh hoặc video một cách dễ dàng và chính xác. Chẳng hạn, bạn có thể tách nhân vật ra khỏi nền và thay thế bằng khung cảnh khác chỉ trong vài thao tác. Color và Luminance Range Masking: Phần mềm làm video miễn phí này hỗ trợ người dùng chỉnh sửa ánh sáng, màu sắc và độ bão hòa một cách chân thực. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn cần tạo ra những hình ảnh hoặc video có màu sắc sống động, hài hòa. Tích hợp với Lightroom: Photoshop liên kết chặt chẽ với Lightroom thông qua Creative Cloud, mang lại cho người dùng khả năng chỉnh sửa nâng cao và đồng bộ hóa dữ liệu dễ dàng. Bảng Properties cải tiến: Giảm bớt thời gian thao tác nhờ giao diện rõ ràng hơn, giúp bạn nhanh chóng thay đổi các thiết lập mà không cần phải tìm kiếm quá nhiều. Công cụ Brush đa dạng: Một trong những đặc điểm nổi bật của phần mềm làm video miễn phí Photoshop là tạo hiệu ứng độc đáo và tiết kiệm thời gian với bộ công cụ Brush phong phú. Thư viện Font chữ đa dạng: Photoshop cung cấp hàng nghìn font chữ, từ cổ điển đến hiện đại, giúp bạn dễ dàng thêm thắt những dòng chữ nghệ thuật vào sản phẩm. Nhược điểm cần lưu ý: Phần mềm làm video trên máy tính này này giới hạn một số tính năng ở bản miễn phí. Vì vậy, nếu bạn muốn sử dụng các công cụ nâng cao như chỉnh sửa video chuyên nghiệp, hoặc các bộ lọc phức tạp hơn thì cần phải trả phí để được sử dụng phiên bản pro. 2. Công cụ làm video Capcut CapCut là một trong những phần mềm làm video miễn phí cho người mới bắt đầu phổ biến nhất hiện nay, được yêu thích bởi giao diện thân thiện và tính năng đa dạng. Không chỉ phù hợp với người dùng mới, CapCut còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ giúp tạo nên những video chuyên nghiệp. Đây chắc chắn là sự lựa chọn tuyệt vời cho cả cá nhân và doanh nghiệp muốn sản xuất nội dung video sáng tạo. Ưu điểm nổi bật: Hiệu ứng và bộ lọc đa dạng: CapCut mang đến hàng trăm hiệu ứng hình ảnh và bộ lọc màu, từ phong cách cổ điển đến hiện đại, giúp video trở nên ấn tượng hơn. Công cụ chỉnh sửa dễ sử dụng: Với tính năng cắt ghép, thêm văn bản, âm nhạc, và hình ảnh động trực quan, người dùng có thể chỉnh sửa video chỉ trong vài phút. Tích hợp AI thông minh: CapCut sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ tự động cắt cảnh, nhận diện khuôn mặt và tạo phụ đề nhanh chóng. Kho nhạc và âm thanh phong phú: Phần mềm làm video miễn phí này cung cấp thư viện âm thanh miễn phí khổng lồ, từ nhạc nền, hiệu ứng âm thanh đến bài hát xu hướng. Hiệu ứng chuyển cảnh mượt mà: Người dùng có thể thêm các hiệu ứng chuyển cảnh chuyên nghiệp như “Fade”, “Zoom”, hoặc “Slide” để video trở nên cuốn hút hơn. Hỗ trợ xuất video chất lượng cao: Công cụ làm video qua CapCut cho phép xuất video với độ phân giải lên đến 4K mà không bị chèn watermark, điều hiếm thấy ở các phần mềm miễn phí khác. Tích hợp trên nhiều nền tảng: Phần mềm có sẵn trên cả thiết bị di động (Android, iOS) và máy tính, giúp bạn dễ dàng chỉnh sửa mọi lúc, mọi nơi. Nhược điểm cần lưu ý: Yêu cầu kết nối internet: Một số tính năng nâng cao, như truy cập kho hiệu ứng hoặc âm thanh, đòi hỏi kết nối internet. Giới hạn về công cụ nâng cao: Mặc dù được nhiều người dùng đánh giá cao, nhưng phần mềm làm video miễn phí Capcut vẫn chưa cung cấp một số tính năng chuyên sâu như các phần mềm chỉnh sửa video chuyên nghiệp khác (Premiere Pro, DaVinci Resolve). 3. Phần mềm làm video từ ảnh trên Canva Canva là một trong những phần mềm thiết kế đồ họa và chỉnh sửa video phổ biến nhất hiện nay. Với giao diện trực quan và hàng ngàn mẫu thiết kế đa dạng, Canva không chỉ dành cho các nhà thiết kế chuyên nghiệp mà còn phù hợp với người mới bắt đầu. Dù bạn muốn tạo bài đăng mạng xã hội, bản trình bày, hay video chuyên nghiệp, Canva đều có thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Ưu điểm nổi bật: Thư viện mẫu thiết kế đa dạng: Canva cung cấp hàng ngàn mẫu thiết kế miễn phí cho mọi nhu cầu, từ bài đăng Instagram, thiệp mời, đến tài liệu kinh doanh. Công cụ chỉnh sửa kéo-thả dễ sử dụng: Không cần kỹ năng phức tạp, bạn chỉ cần
Cách tạo kịch bản video bán hàng để thu về “triệu đô”
Nếu bạn là seller kinh doanh dropshipping muốn xây dựng một video bán hàng ấn tượng, thì chắc chắn không thể thiếu đi những kịch bản được đầu tư và thực hiện một cách kỹ lưỡng. Và để có thể viết được những kịch bản video hay, thu hút khách hàng, xin mời bạn đọc hãy cùng khám phá những thông tin thú vị được Sky Academy đề cập dưới đây. 1. Phân loại các kịch bản video ngắn Việc nhận biết rõ ràng và phân loại video sẽ giúp đơn giản hoá quá trình lên kế hoạch và xây dựng kịch bản. Dưới đây là hai cách phân loại video ngắn dựa trên hình thức, kèm theo giải thích chi tiết và ví dụ thực tế. 1.1. Video ngắn có lời thoại Dạng video này bao gồm những video có lời thoại tự nhiên của nhân vật hoặc giọng đọc thuyết minh giúp truyền tải thông điệp rõ ràng. Đây là hình thức rất phù hợp cho những nội dung cần tương tác trực tiếp với khách hàng như: Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ: Video có giọng đọc hoặc nhân vật chia sẻ chi tiết đặc tính, công dụng của sản phẩm. Review sản phẩm: Những đánh giá chi tiết từ nhân vật trải nghiệm trực tiếp. Phỏng vấn: Video tương tác giữa hai hoặc nhiều nhân vật, thường được sử dụng trong các sự kiện hoặc chương trình. Video quảng cáo: Sử dụng giọng thuyết minh để truyền đạt thông điệp đến khán giả. 1.2. Video ngắn không lời thoại Kịch bản video không có lời thoại là loại video dựa vào hình ảnh, âm thanh, hiệu ứng để truyền tải thông điệp. Thay vì lời giải thích, dạng video này tập trung vào tạo ấn tượng thị giác và trải nghiệm cảm xúc cho người xem. Video phóng sự cưới: Ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong ngày đặc biệt, sử dụng nhạc nền lãng mạn. Video highlight sự kiện: Tóm tắt những điểm nhấn quan trọng trong một sự kiện. Video travel: Lặp lánh hình ảnh phong cảnh đẹp, được minh hoạ bằng nhạc nền hợp ngữ. 2. Hướng dẫn chi tiết các bước tạo kịch bản video 2.1. Lên ý tưởng cho video Để lên một kịch bản video cho sản phẩm, trước tiên, seller cần có ý tưởng về nội dung và hình thức triển khai để đảm bảo video thu hút người xem. Ý tưởng của bạn càng độc đáo, mới mẻ thì càng dễ dàng thu hút sự quan tâm, hứng thú của khách hàng. Vậy nên, lên ý tưởng độc đáo cho video mà một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu khi triển khai kịch bản video. Để video của bạn thật sự “chạm” đến cảm xúc của khách hàng và thúc đẩy họ thực hiện hành động mua hàng, seller cần phải nghiên cứu kỹ thị trường, thị hiếu, tâm lý, cuộc sống của nhóm đối tượng tiềm năng. Dưới đây là một số vấn đề bạn cần phải giải quyết khi tiến hành lên ý tưởng cho kịch bản video ngắn: Mục đích chính của video là gì? Đối tượng khách hàng bạn hướng đến là ai? Họ có đặc điểm như thế nào? Chủ thể chính của video là gì? Khách hàng nhận được gì sau khi xem video của bạn? Người xem sẽ thực hiện hành động gì sau khi xem video đó? Bên cạnh đó, bạn đọc cũng cần xác định thêm những thông tin về cách triển khai video, bối cảnh trong video, địa điểm quay, nhân vật trong video… 2.2. Xây dựng bản thảo sơ bộ Sau khi thống nhất được ý tưởng kịch bản, bước tiếp theo seller cần làm là phác thảo kịch bản video sơ bộ ban đầu. Bản thảo này sẽ tóm gọn toàn bộ nội dung, ý chính cần truyền tải trong video. Kịch bản sơ bộ bạn không cần làm quá dài, nhưng vẫn cần đảm bảo người đọc dù chỉ lướt qua vẫn hiểu được: Thông điệp chính của video là gì? Nội dung sẽ được trình bày theo trình tự nào? Các ý chính cần được thể hiện. 2.3. Viết kịch bản chi tiết Trước khi bắt đầu triển khai kịch bản quay, điều tối quan trọng là bạn cần xây dựng một kịch bản văn học vô cùng chi tiết. Đây là nền tảng giúp bạn truyền tải nội dung một cách rõ ràng và mạch lạc nhất. Kịch bản này không chỉ bao gồm những đoạn hội thoại mà còn miêu tả chi tiết các tình huống, bối cảnh, và cảm xúc của nhân vật. Điều này sẽ giúp người quay và người dựng hiểu sâu hơn về câu chuyện, từ đó hiện thực hóa ý tưởng của bạn trên màn ảnh một cách chân thực và ấn tượng. Sau khi hoàn thiện kịch bản văn học, bước tiếp theo là phát triển kịch bản video, hay còn gọi là kịch bản phân cảnh. Loại kịch bản này cần được trình bày dưới dạng bảng chi tiết, trong đó mỗi hàng sẽ là một phân cảnh cụ thể. Các cột trong bảng thường bao gồm các yếu tố như: Phân cảnh: Mô tả chi tiết khung cảnh và nội dung sẽ được quay. Lời bình: Ghi rõ những gì người dẫn hoặc nhân vật sẽ nói. Nhạc nền: Chỉ định loại nhạc hoặc hiệu ứng âm thanh cần sử dụng để tạo cảm xúc phù hợp. Thời lượng: Thời gian dự kiến cho mỗi phân cảnh. Góc máy: Hướng dẫn cụ thể về cách quay, ví dụ như cận cảnh (close-up), toàn cảnh (wide shot), hoặc góc nghiêng (tilted angle). Với cách làm này, bạn sẽ đảm bảo rằng mọi thành viên trong ekip từ quay phim đến biên tập viên đều nắm rõ ý tưởng và thông điệp, từ đó cùng nhau tạo nên một sản phẩm
6 Nguyên tắc “vàng” Test chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Chạy quảng cáo Facebook là một chiến lược tiếp thị quan trọng mà bất kì seller nào cũng sử dụng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa thì bạn tuyệt đối không được bỏ qua công đoạn A/B testing Facebook. Trong bài viết này, Sky Academy sẽ cung cấp cho bạn đọc 6 nguyên tắc “vàng” khi thực hiện test quảng cáo trên Facebook. 1. A/B Testing Facebook là gì? A/B Testing là một kỹ thuật phổ biến trong chạy quảng cáo Facebook, giúp bạn so sánh hiệu quả giữa hai phiên bản nội dung khác nhau. Cụ thể, bạn sẽ thiết lập hai nhóm đối tượng hoặc hai mẫu quảng cáo riêng biệt để kiểm tra phản hồi của người dùng. Chẳng hạn, bạn có thể tạo hai mẫu quảng cáo với tiêu đề hoặc hình ảnh khác nhau, sau đó đo lường tỷ lệ chuyển đổi (CTR) để xem phiên bản nào thu hút nhiều sự quan tâm hơn. Đây là công cụ cực kỳ hữu ích để cải thiện chất lượng quảng cáo và tối ưu hóa chi phí. Tầm quan trọng của A/B Testing Giảm thiểu rủi ro trước khi triển khai rộng rãi: A/B Testing cho phép bạn thử nghiệm các ý tưởng mới trong phạm vi nhỏ trước khi áp dụng trên toàn bộ chiến dịch chạy quảng cáo Facebook. Ví dụ, thay vì chạy toàn bộ ngân sách vào một mẫu quảng cáo, bạn có thể dành 10% ngân sách để kiểm tra hai mẫu và chọn mẫu hiệu quả nhất. Đo lường và xác định yếu tố tác động: Qua A/B Testing, bạn có thể đánh giá được những yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến hành vi của người dùng, chẳng hạn như: màu sắc nút kêu gọi hành động (CTA), vị trí hình ảnh, hoặc cách trình bày nội dung. Chi phí thử nghiệm thấp nhưng mang lại hiệu quả cao: Một chiến dịch thử nghiệm nhỏ gọn giúp bạn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đem lại dữ liệu quan trọng để ra quyết định. Hãy tưởng tượng, việc đầu tư vài trăm nghìn đồng để thử nghiệm có thể giúp bạn tiết kiệm hàng triệu đồng khi triển khai chạy quảng cáo Facebook rộng rãi. Tìm ra phiên bản tối ưu nhất: Kết quả từ A/B Testing sẽ chỉ rõ đâu là phiên bản thu hút và chuyển đổi tốt nhất. Ví dụ, nếu bạn đang phân vân giữa hai dòng tiêu đề “Giảm 50% hôm nay” và “Ưu đãi lớn chỉ trong 24h”, A/B Testing sẽ cho bạn biết đâu là lựa chọn hiệu quả hơn với đối tượng mục tiêu của bạn. 2. Quy trình test A/B bắt buộc trong chạy quảng cáo Facebook A/B Testing là một phương pháp không thể thiếu để tối ưu hóa chiến dịch chạy quảng cáo Facebook Ads, nhưng để thực hiện thành công, bạn cần bắt đầu bằng việc xác định rõ mục tiêu cụ thể của mình. Việc này giúp bạn hiểu rõ lý do cần tiến hành thử nghiệm và tập trung đúng vào đối tượng mục tiêu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết: 2.1. Xây dựng kế hoạch thử nghiệm giữa hai nhóm đối tượng Trước tiên, bạn hãy lựa chọn hai nhóm đối tượng với đặc điểm nổi bật khác nhau. Ví dụ, nhóm A có thể tập trung vào nam giới từ 18-24 tuổi, quan tâm đến thể thao, trong khi nhóm B là phụ nữ từ 25-34 tuổi, yêu thích thời trang. Ở bước này, bạn càng phác thảo rõ ưu điểm của từng nhóm để làm nổi bật sự khác biệt, thì hiệu quả kiểm tra hiệu quả tương tác càng chính xác. 2.2. Đưa ra các giả thuyết rõ ràng cho từng phiên bản Mỗi phiên bản Testing A/B cần được xây dựng dựa trên một giả thuyết cụ thể. Chẳng hạn: Giả thuyết cho nhóm A: Hình ảnh quảng cáo với tông màu sáng sẽ thu hút được nhiều lượt nhấp chuột hơn. Giả thuyết cho nhóm B: Nội dung mang tính cá nhân hóa sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi. 2.3. Thực hiện thử nghiệm và phân tích kết quả Sau khi thiết lập, seller hãy khởi chạy cả hai phiên bản và thu thập dữ liệu trong khoảng thời gian đủ dài (thường từ 5-7 ngày). Theo đó, bạn hãy căn cứ vào các chỉ số quan trọng như CTR (tỷ lệ nhấp), CPC (chi phí mỗi lượt nhấp), và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của 2 chiến dịch chạy quảng cáo Facebook thử nghiệm. >> Có thể bạn quan tâm: Top 7 khoá học chạy Ads miễn phí dành cho Newbie 3. 6 nguyên tắc “vàng” khi áp dụng A/B testing 3.1. Tạm quên mọi thứ bạn biết về khách hàng Trong thế giới số hóa ngày nay, những gì bạn tưởng là “hiểu” về khách hàng đôi khi chỉ là bề nổi. Với vô vàn sự lựa chọn sẵn có, khách hàng không còn giới hạn trong những hành vi truyền thống mà bạn từng quen thuộc. Chính vì vậy, hãy sử dụng các công cụ phân tích như: Google Analytics, Heatmap, hoặc các khảo sát trực tiếp để khám phá nhu cầu thực sự của họ. 3.2. Thiết lập mục tiêu để so sánh So sánh là phương pháp phù hợp để giúp bạn hiểu rõ giá trị cốt lõi của mình và khách hàng. Đừng chỉ dựa vào cảm giác – hãy định lượng mọi thứ trong chạy quảng cáo Facebook. Ví dụ, nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hãy thử nghiệm A/B Testing bằng cách so sánh hai phiên bản trang web hoặc quảng cáo để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Nhờ vậy, bạn không chỉ xác định được điều gì hiệu quả, mà còn hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng. 3.3. Linh hoạt thay vì sao chép
Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng qua chatbot dành cho dân Dropship
Để thành công trong kinh doanh dropship, chính sách chăm sóc khách hàng khéo léo, nắm bắt đúng insight đóng vai trò quyết định thái độ của khách hàng với thương hiệu của bạn. Trong đó, kịch bản chatbot là công cụ cực kì hữu ích để hỗ trợ seller. Vậy kịch bản chăm sóc khách hàng như nào là phù hợp? Hãy cùng Sky Academy tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết này nhé! 1. Tại sao seller cần có kịch bản chatbot Kịch bản chatbot là những nội dung tư vấn và chăm sóc khách hàng được nhà bán hàng lên kế hoạch và thiết lập tạo trước. Khi khách hàng nhấn vào nút “Bắt đầu”, chatbot sẽ ngay lập tức đưa ra những câu trả lời tự động dựa trên các kịch bản đã được tích hợp. Nó giống như việc bạn có một nhân viên tư vấn tại chỗ, luôn sẵn sàng giải đáp và dẫn dắt khách hàng mỗi khi họ có thắc mắc. Việc xây dựng một kịch bản chăm sóc khách hàng sáng tạo, thân thiện và đánh đúng nhu cầu sẽ giúp tăng tỷ lệ tương tác và “giữ chân” họ lâu hơn tại gian hàng của bạn. Chẳng hạn, khi một khách hàng muốn biết thông tin về chính sách đổi trả sản phẩm, chatbot sẵn sàng câu trả lời: “Shop chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật”. Chính nhờ những phản hồi nhanh chóng như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và hài lòng hơn với dịch vụ. Nếu bạn chưa có thời gian tự xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng từ đầu, hãy tham khảo các mẫu kịch bản sẵn được tối ưu theo từng lĩnh vực kinh doanh như: thời trang, mỹ phẩm, điện tử và đồ gia dụng. Việc áp dụng những kịch bản này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, mà còn nâng cao hiệu quả tư vấn, tăng khả năng chốt đơn thành công. 2. Có bao nhiêu loại kịch bản chatbot Lựa chọn và xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng không chỉ phụ thuộc vào ngành hàng kinh doanh, mà còn phải dựa trên thói quen tương tác của đối tượng mục tiêu. Dưới đây là hai hình thức chatbot phổ biến, mà seller có thể cân nhắc áp dụng hoặc kết hợp linh hoạt để mang lại hiệu quả tối ưu: 2.1. Kịch bản chatbot qua tin nhắn Chatbot tin nhắn hoạt động dựa trên nội dung văn bản, vì vậy tính chính xác và rõ ràng trong từng câu chữ là điều kiện tiên quyết. Nội dung tin nhắn cần đảm bảo ngắn gọn, súc tích, tập trung vào đúng vấn đề khách hàng quan tâm. Để xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua tin nhắn hiệu quả, shop nên: Xác định các vấn đề cụ thể của khách hàng: Ví dụ như bảng size sản phẩm, màu sắc còn hàng, chất liệu vải, cách bảo quản, số đo chi tiết. Nghiên cứu từ khóa và câu hỏi thường gặp: Thu thập thông tin từ quá trình tương tác thực tế với khách hàng để đưa ra các câu trả lời tự động phù hợp. Cấu trúc câu hỏi và trả lời mạch lạc: Tránh sử dụng ngôn ngữ dài dòng, thiếu trọng tâm. 2.2. Kịch bản chatbot bằng âm thanh Chatbot âm thanh là lựa chọn lý tưởng cho các cửa hàng có khách hàng ưu tiên sự tiện lợi và muốn tìm kiếm câu trả lời một cách nhanh chóng. Với hình thức này, chất lượng giọng nói và cách truyền đạt đóng vai trò quan trọng. Để xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua chatbot âm thanh hiệu quả, shop cần: Giữ nội dung ngắn gọn, dễ hiểu: Ví dụ: “Xin chào, quý khách đang tìm màu sắc hoặc kích thước nào? Vui lòng nhấn phím để lựa chọn hoặc để lại tin nhắn cho chúng tôi nhé!” Chú trọng giọng đọc truyền cảm và tốc độ hợp lý: Sử dụng giọng đọc rõ ràng, ấm áp, tốc độ vừa phải để khách hàng tiếp nhận thông tin dễ dàng và không bỏ sót chi tiết quan trọng. Kết hợp âm thanh nền phù hợp: Một đoạn nhạc nhẹ nhàng trong quá trình chờ đợi có thể nâng cao trải nghiệm người dùng, tạo thiện cảm cho khách hàng. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu và tinh chỉnh kịch bản chăm sóc khách hàng phù hợp, seller không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. 3. Tổng hợp mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng đỉnh cao Mỗi lĩnh vực kinh doanh đều mang những đặc thù riêng biệt, đòi hỏi seller cần xây dựng các kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên biệt, phù hợp với từng đối tượng mục tiêu. Một kịch bản chatbot không chỉ dừng lại ở việc trả lời tự động mà còn đóng vai trò như một trợ lý ảo thông minh, giúp tối ưu hóa quy trình tương tác và chuyển đổi khách hàng. 3.1. Kịch bản ngành thời trang Xin chào [tên khách hàng]! Cảm ơn bạn đã ghé thăm [tên shop] và dành sự quan tâm đến các sản phẩm thời trang của chúng tôi. Để hỗ trợ bạn tốt hơn, chúng tôi đã chuẩn bị một số lựa chọn dưới đây. Bạn chỉ cần nhấn vào nút phù hợp để được tư vấn nhanh chóng và chính xác: Xem các sản phẩm bán chạy nhất Hãy cùng khám phá những mẫu thời trang đang được yêu thích nhất tại cửa hàng của chúng tôi. [Danh sách sản phẩm kèm hình ảnh sẽ hiển thị ngay sau đó.] Tư vấn chọn size chuẩn Nếu bạn chưa chắc chắn về size, vui
5 Nguồn hàng Dropshipping tại Mỹ giá gốc tận xưởng
Thị trường dropshipping tại Mỹ được đánh giá vô cùng tiềm năng vì có lượng người tiêu dùng lớn và khả năng chi trả cao. Tuy nhiên, đa số những sellers mới vào nghề đều ưu tiên chọn nguồn hàng từ Trung Quốc vì giá thành rẻ và sản phẩm đa dạng. Điều này dẫn đến nhiều người gặp tình trạng hàng kém chất lượng, khó khăn khi hoàn trả hàng. Vì vậy, seller có thể cân nhắc đến nguồn hàng dropshipping tại Mỹ để đảm bảo chất lượng và tăng khả năng cạnh tranh. Trong bài viết này, hãy cùng Sky Academy tìm hiểu những nguồn hàng giá tận gốc nhé! 1. Lý do seller nên chọn nguồn hàng Dropshipping tại Mỹ Hai tiêu chí mà khách hàng tại Mỹ quan tâm nhất chính là chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng chu đáo. Vì vậy, khi kinh doanh tại thị trường này, nay vì chọn nhũng nguồn hàng ở nơi khác thì nguồn hàng dropshipping tại Mỹ sẽ mang lại nhiều lợi thế cho bạn. 1.1. Chất lượng sản phẩm đạt chuẩn Hàng hóa từ Mỹ luôn được đánh giá cao về chất lượng nhờ tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt do các cơ quan quản lý uy tín như FDA, DOC và CPSC đặt ra. Từ thực phẩm, mỹ phẩm đến hàng tiêu dùng, tất cả đều phải vượt qua những kiểm định chặt chẽ trước khi đến tay người tiêu dùng. Điều này đảm bảo rằng mỗi sản phẩm bạn cung cấp không chỉ an toàn, mà còn đạt độ bền và chất lượng tối ưu. Hơn thế nữa, nhãn mác “Made in USA” luôn là biểu tượng của sự đáng tin cậy, giúp sản phẩm của bạn nổi bật trên thị trường. Ngay cả khi giá thành cao hơn, người tiêu dùng vẫn sẵn sàng chi trả vì họ tin tưởng vào giá trị vượt trội mà sản phẩm mang lại. 1.2. Chính sách đổi trả linh hoạt Một điểm mạnh khác khi chọn nguồn hàng dropshipping tại Mỹ là chính sách đổi trả minh bạch và thuận tiện. Các nhà cung cấp tại Mỹ thường áp dụng những điều khoản hỗ trợ đổi trả hợp lý, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi quyết định mua sắm. Điều này đặc biệt quan trọng trên thị trường thương mại điện tử, nơi trải nghiệm người dùng được đặt lên hàng đầu. Ngoài ra, việc triển khai chính sách đổi trả dễ dàng còn thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết của bạn đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đây là yếu tố quan trọng không chỉ tạo dựng lòng tin mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng. 1.3. Thời gian vận chuyển nhanh chóng Thị trường Mỹ nổi tiếng với hệ thống vận chuyển nội địa nhanh chóng và hiệu quả, giúp hàng hóa đến tay khách hàng chỉ trong 1-3 ngày, thậm chí có thể ngay trong ngày. So với việc nhập hàng từ nước ngoài với thời gian chờ đợi kéo dài, nguồn hàng dropshipping tại Mỹ giúp người bán tiết kiệm thời gian và mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng. Nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ hiện đại cùng dịch vụ logistics chuyên nghiệp, quá trình vận chuyển được tối ưu, đảm bảo hàng hóa luôn đến đúng thời điểm và trong tình trạng hoàn hảo. Hơn nữa, khách hàng tại Mỹ có thể lựa chọn các phương thức vận chuyển linh hoạt như giao hàng hỏa tốc hoặc tiết kiệm, tùy thuộc vào nhu cầu của họ. Điều này không chỉ đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của người mua mà còn giúp người bán gia tăng lòng tin và xây dựng uy tín thương hiệu. 2. Top 5 nguồn hàng USA chất lượng Nguồn hàng dropshipping tại Mỹ là vô cùng đa dạng nên để tìm kiếm một nhà cung cấp phù hợp không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là Top 5 nhà cung cấp tiềm năng mà bạn đọc có thể tham khảo để giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh. 2.1. AliDropship AliDropship là một nền tảng hàng đầu dành cho các sellers kinh doanh dropshipping, giúp kết nối với hàng trăm nhà cung cấp đáng tin cậy tại Mỹ. Với hơn 40 danh mục sản phẩm và hàng triệu mẫu mã đa dạng, nền tảng này không chỉ cung cấp các nguồn hàng dropshipping tại Mỹ chất lượng, mà còn đảm bảo mức giá cạnh tranh, giúp bạn tối ưu hóa lợi nhuận. Đặc biệt, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Alidropship luôn sẵn sàng 24/7, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho mọi giao dịch và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh. Về chi phí, AliDropship hiện cung cấp ba gói dịch vụ linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người bán: Gói Basic: $299/năm, cho phép bán 50 sản phẩm. Gói Advanced: $499/năm, hỗ trợ kinh doanh 100 sản phẩm. Gói Ultimate: $899/năm, mở rộng giới hạn lên đến 200 sản phẩm. Mỗi gói đều được thiết kế nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, giúp bạn bắt đầu hành trình kinh doanh một cách dễ dàng và hiệu quả. 2.2. Salehoo SaleHoo là cái tên khá quen thuộc với những sellers tìm nguồn hàng dropshipping tại Mỹ. Là một công ty đến từ New Zealand, nền tảng này không chỉ cung cấp sản phẩm tại Mỹ mà còn mở rộng tới các quốc gia như: Anh, Úc và Canada, mang lại sự đa dạng và đáng tin cậy cho người dùng. Điểm nổi bật của SaleHoo nằm ở khả năng tích hợp công cụ tìm kiếm sản phẩm theo xu hướng. Tính năng này hỗ trợ người bán nhanh chóng xác định các sản phẩm đang thịnh hành, đồng
Cách tạo website bán hàng free, đơn giản, ai cũng thực hiện được
Trong thời kỳ công nghệ 4.0 phát triển như hiện nay, việc sử hữu một trang web bán hàng dropshipping là điều cần thiết để seller nâng cao uy tín và thương hiệu. Chính vì vậy, trong bài viết dưới đây, Sky Academy sẽ hướng dẫn bạn đọc cách tạo website bán hàng free, đơn giản mà ai cũng có thể thực hiện được. 1. Những tiêu chí đánh giá một website bán hàng chuyên nghiệp Để thiết kế một website bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả, bạn đọc đừng quên lưu ý những yếu tố quan trọng mà chúng tôi liệt kê dưới đây: 1.1. Tên miền và hosting riêng Tên miền hay Domain là địa chỉ của một trang web, khi mà người dùng tìm kiếm trên internet, trình duyệt tự động của Google sẽ chuyển đến giao diện của trang website đó. Hosting chính là công cụ giúp xuất bản website bán hàng của bạn lên internet một cách nhanh chóng. Theo đó, tên miền Domain và hosting phải là độc nhất khi tạo website bán hàng free, chúng cần phải liên quan mật thiết đến store của bạn. Chính vì vậy, khi mới bắt đầu xây website, sellers nên chọn địa chỉ uy tín để mua hosting, giúp cho website hoạt động ổn định và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng 1.2. Giao diện thân thiện, chuẩn SEO Một trang web bán hàng trực tuyến sở hữu giao diện thu hút, thân thiện với người dùng không chỉ gây ấn tượng ban đầu mà còn giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn để khám phá sản phẩm. Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa nội dung theo chuẩn SEO là yếu tố không thể thiếu. Điều này bao gồm việc sử dụng từ khóa hợp lý, xây dựng cấu trúc liên kết mạch lạc, và cung cấp nội dung thực sự giá trị cho người đọc. Khi các yếu tố này trong quá trình tạo website bán hàng, thì cửa hàng của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện ở vị trí nổi bật trên trang tìm kiếm Google, thu hút thêm nhiều lượt truy cập từ khách hàng tiềm năng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công. 1.3. Đa dạng phương thức thanh toán Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến không chỉ đơn thuần là một tiện ích, mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của một trang web bán hàng. Ngoài các tính năng hỗ trợ mua sắm trực tuyến, dropshipper khi tạo website bán hàng free nên chú trọng đến việc kết nối với tài khoản ngân hàng, triển khai thanh toán qua mã QR ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hay COD… Những giải pháp thanh toán linh hoạt này giúp đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, và đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng tỷ lệ chốt đơn, mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu. 1.4. Liên kết với mạng xã hội Để xây dựng niềm tin và tạo sự thuận tiện cho khách hàng, seller nên tích hợp toàn bộ liên kết từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter trong quá trình tạo website bán hàng free. Điều này giúp nâng cao độ uy tín của cửa hàng, từ đó thúc đẩy quyết định mua sắm trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn. 1.5. Tốc độ tải trang nhanh Tốc độ tải trang là điểm cần lưu ý tiếp theo khi bạn tạo website bán hàng free. Đây là yếu tố then chốt giữ chân khách hàng, hầu hết họ đều không sẵn sàng chờ đợi website tải dữ liệu trong vài giây quý giá. Chính vì vậy, một website nhanh chóng và mượt mà sẽ là điểm cộng lớn giúp bạn ghi điểm. Vậy điều gì ảnh hưởng đến tốc độ tải trang? Đó có thể là việc tối ưu hình ảnh và nội dung, kiểm soát chặt chẽ các plugin được sử dụng, hoặc quản lý bộ nhớ đệm hiệu quả để cải thiện tốc độ xử lý. Từng chi tiết nhỏ đều góp phần tạo nên trải nghiệm trực tuyến vượt trội, giúp website của bạn không chỉ nhanh mà còn chuyên nghiệp và đáng tin cậy. 2. 3 phần mềm giúp tạo website bán hàng free Các sellers mới bắt đầu kinh doanh không cần phải lo lắng về cách tạo website bán hàng. Dưới đây là những giải pháp miễn phí giúp bạn xây dựng một trang bán hàng hiệu quả, dễ dàng tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số. 2.1. Tạo website bán hàng chuyên nghiệp với wordpress WordPress là một nền tảng mã nguồn mở phổ biến, được phát triển dựa trên PHP và MySQL, mang đến giải pháp giúp seller tạo website bán hàng free. Với tính năng liên tục cập nhật, công cụ này giúp người dùng dễ dàng quản trị và tích hợp các công cụ hỗ trợ SEO mạnh mẽ, mở rộng cơ hội đưa website của bạn lên vị trí cao trên Google. Dưới đây là cách tạo website bán hàng bằng wordpress: Chuẩn bị Hosting và Tên miền: Để khởi đầu, bạn cần chọn một hosting chất lượng và tên miền phù hợp, đảm bảo tốc độ và tính ổn định cho website. Cài đặt WordPress: Truy cập vào trình quản lý hosting, chọn mục “Auto Installer” và tìm “WordPress” trên thanh tìm kiếm. Tại đây, bạn điền thông tin cần thiết và tiến hành cài đặt phiên bản WordPress mới nhất chỉ với vài cú nhấp chuột. Kích hoạt WooCommerce: Đăng nhập vào bảng điều khiển WordPress, cài đặt plugin WooCommerce, sau đó làm theo các bước hướng dẫn tích hợp. Plugin này sẽ giúp bạn quản lý sản phẩm, đơn hàng và thanh toán một cách chuyên nghiệp.
Temu rời Việt Nam và bài học đắt giá dành cho seller
Sau thời gian “gây bão” tại thị trường Việt Nam, mới đây, sàn thương mại điện tử xuyên biến giới Temu đã chính thức tạm dừng hoạt động. Đây cũng là lời cảnh tỉnh dành cho những sellers khi chọn nền tảng kinh doanh dropship. 1. Lí do Temu rời Việt Nam Chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động, đã có hàng ngàn bài viết bày tỏ sự thất vọng với những chiêu trò khuyến mãi và chất lượng sản phẩm kém, không giống như quảng cáo của sàn này. 1.1. Mua hàng phải thanh toán trước Khác với hầu hết các sàn thương mại điện tử khác, thông tin sản phẩm trên Temu thường không rõ ràng, người mua dường như phải “đi trong bóng tối” khi không nắm được chất lượng sản phẩm, mà còn phải thanh toán trước khi nhận hàng. Kết quả là phần lớn khách hàng đều có cảm giác thất vọng, vì chất lượng sản phẩm đều không đảm bảo yêu cầu. Đặc biệt, khó khăn lớn hơn cả là đến từ việc trả hàng và hoàn tiền khá rắc rối, mất nhiều thời gian. Thậm chí, nhiều khách hàng mang đến tận bưu cục nhưng cũng không thể hoàn trả hàng được. 1.2. Dịch vụ khách hàng không tốt Ghi nhận đến thời điểm hiện tại, nhiều khách hàng trên sàn Temu không khỏi lo lắng khi đã thanh toán trước nhưng sau 1 tháng hàng vẫn không thấy tăm hơi đâu. Thậm chí, nhiều người còn được thông báo rằng hàng hoá đã bị thất lạc hoặc không thể thông quan. Điều đáng nói là nhiều khách hàng lựa chọn huỷ đơn, nhưng tiền hàng chỉ hoàn vào ví của sản thương mại điện tử, chứ không thể rút về tài khoản của khách hàng. 2. Bài học dành cho seller làm Temu Dropshipping Vào thời điểm Temu bùng nổ, nhiều dropshippers cũng nhảy vào để mong có cơ hội kiếm tiền nhanh chóng. Tuy nhiên, chính sự chủ quan, không nghiên cứu kỹ thị trường này lại khiến cho thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng bị giảm sút. Vậy, bài học rút ra từ những sellers làm Temu dropshipping là gì? 2.1. Lựa chọn sàn thương mại điện tử phù hợp với khách hàng mục tiêu Để tăng tỉ lệ thành công khi kinh doanh dropshipping, seller nên lựa chọn nền tảng phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu. Chẳng hạn, nếu kinh doanh phụ kiện nữ, đồ trang trí thì Shopee là sự lựa chọn tốt nhất. Ngược lại, nếu bán đồ điện tử, gia dụng thì Lazada lại phù hợp hơn. >> Có thể bạn quan tâm: 5 nền tảng Dropshipping tại Việt Nam được ưa chuộng nhất hiện nay 2.2. Nắm rõ quy trình bán hàng Nhìn chung, bán hàng dropship trên Temu hay các sàn thương mại điện tử khác thường bao gồm những bước cơ bản sau: Bước 1: Chuẩn bị tài nguyên để tạo mô tả sản phẩm Bước 2: Đăng ký và tạo tài khoản bán hàng Bước 3: Đăng các sản phẩm dropshipping lên kênh Bước 4: Chạy quảng cáo để sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng Mỗi sàn thương mại điện tử sẽ có một chút khác biệt, chính vì vậy seller cần tìm hiểu kĩ càng về nền tảng để công việc kinh doanh thuận lợi. 2.3. Dành nhiều thời gian cho nội dung và hình ảnh sản phẩm Qua những phân tích về Temu mà chúng tôi vừa đề cập phía trên, bạn có thể dễ dàng nhận ra rằng nội dung và hình ảnh sản phẩm là yếu tố cốt lõi để khách hàng chốt đơn. Seller nên lưu tâm một vài vấn đề sau: Hình ảnh, video rõ nét, chụp mọi góc cạnh từ tổng quan đến chi tiết để khách hàng hình dung sản phẩm một cách chính xác. Mô tả sản phẩm cần đẩy đủ thông tin như: công dụng, kích thước, cách sử dụng, chất liệu, chính sách bảo hành, hoàn trả… Nội dung mô tả nên đạt chuẩn yếu tố SEO để tối ưu trên thanh công cụ tìm kiếm Google. Trên đây là những đánh giá của Sky Academy về lí do Temu rời thị trường Việt Nam và những bài học “xương máu” seller kinh doanh dropshipping cần lưu tâm. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng quên để lại bình luận bên dưới để được chúng tôi giải đáp một cách chính xác và kịp thời nhất. Theo dõi thêm các thông tin về Sky Academy tại: Website: https://skyacademy.vn/ Fanpage: https://www.facebook.com/SkyAcademy.vn Tiktok: https://www.tiktok.com/@sky_academy.vn Youtube: https://www.youtube.com/@Sky_Academy_vn/shorts
7 bước làm Tiktok Dropshipping ra tiền cho người mới bắt đầu
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và dropshipping đang mở ra cơ hội rất lớn cho các sellers khi bắt đầu kinh doanh. Đặc biệt, kinh doanh Tiktok dropshipping đang trở thành xu hướng hàng đầu hiện nay. Trong bài viết này, mời bạn đọc hãy cùng Sky Academy tìm hiểu về 7 bí quyết vàng để làm dropshipping trên Tiktok hiệu quả cho người mới bắt đầu nhé! 1. Mô hình Tiktok Dropshipping là gì? Dropshipping có nghĩa là bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển, và bạn có thể hiểu đơn giản rằng đây là hình thức kinh doanh không cần nhập hàng về kho. Theo đó, khi khách hàng đặt mua sản phẩm, bạn sẽ gửi thông tin đơn hàng cho nhà cung cấp và yêu cầu họ đóng gói, vận chuyển tới tay khách hàng. Lời nhuận mà seller nhận được chính là phần chênh lệch giữa giá của nhà cung cấp và giá bán cho khách hàng cuối cùng. Tương tự vây, Tiktok dropshipping là mô hình kinh doanh online có sự kết hợp giữa dropship và mạng xã hội Tiktok. Nhà bán hàng sẽ tiến hành quảng bá sản phẩm trên kênh Tiktok của mình và thu hút khách hàng tiềm năng. 2. Đánh giá ưu và nhược điểm khi làm Tiktok Dropshipping 2.1. Ưu điểm khi làm Dropshipping trên Tiktok Mô hình Tiktok Dropshipping sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật như: vốn đầu tư ban đầu thấp, dễ dàng tiếp cận khách hàng, đa dạng hình thức quảng cáo… Cụ thể sẽ được chúng tôi lý giải ngay sau đây. Vốn đầu tư ban đầu thấp: So với những mô hình kinh doanh truyền thống khác, làm dropshipping trên Tiktok không đòi hỏi bạn phải đầu tư quá nhiều. Theo đó, seller sẽ không phải lo lắng về những chi phí như nhập kho hàng hoá, đầu tư mặt bằng hay nhân viên bán hàng mà chỉ tập trung sáng tạo nội dung và quảng bá sản phẩm. Dễ dàng tiếp cận với khách hàng: Nền tảng Tiktok sẽ giúp seller tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn thông qua các video ngắn và tính năng tương tác như tin nhắn hoặc bình luận. Nhờ đó, seller có thể dễ dàng tạo ra cho mình một cộng đồng trung thành, đồng thời tăng thiện cảm của thương hiệu trong mắt người dùng. Đa dạng hình thức quảng cáo: Tiktok dropshipping cung cấp nhiều hình thức quảng cáo như: TopView, In-Feed, Branded Effects… để giúp bạn dễ tiếp cận hơn để khách hàng. Chi phí chạy quảng cáo trên nền tảng này sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu, đối tượng khách hàng, định dạng quảng cáo và thời lượng quảng cáo. Mức phí tối thiểu khoảng 50.00VNĐ/ngày nên khá phù hợp với ngân sách của người bán. 2.2. Nhược điểm khi làm Dropshipping trên Tiktok Bên cạnh những ưu điểm vừa kể trên, thì dropshipping trên Tiktok cũng có một vài nhược điểm mà bạn cần lưu tâm trước khi tham gia vào mô hình kinh doanh này. Cụ thể là: Mức độ cạnh tranh cao: Làm Tiktok dropshipping là xu hướng hiện đại và khá mới mẻ với nhiều sellers, nhưng không phải là chưa có ai làm. Trong trường hợp bạn cung cấp những sản phẩm giống với dropshippers có lượt theo dõi nhiều hơn thì sẽ khó để bạn cạnh tranh lại. Chính vì vậy, lựa chọn sản phẩm ngách khác biệt và xây dựng quảng cáo hiệu quả là 2 yếu tố cực kỳ quan trọng với Tiktok dropshipping. Khó kiểm soát giá cả: Một trong những nhược điểm tiếp theo của dropshipping với Tiktok dành cho người mới là không kiểm soát được giá cả và chi phí tiếp thị. Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến lợi nhuận của seller và làm giảm tính cạnh tranh cho thương hiệu ở trên thị trường. 3. Nằm lòng 7 bước để bắt đầu Dropshipping trên Tiktok Ngay sau đây, Sky Academy sẽ hướng dẫn làm dropshipping trên Tiktok dành cho người mới bắt đầu với 7 bước vô cùng đơn giản. 3.1. Tạo cửa hàng Tiktok Dropshipping Tiktok là một nền tảng tiếp thị vô cùng tuyệt vời, tuy nhiên khách hàng của bạn sẽ không thể mua trực tiếp ngay từ các video. Thay vào đó, seller cần phải tạo cho mình một cửa hàng dropshipping trực tuyến để trưng bày các sản phẩm mà mình đang kinh doanh. 3.2. Lựa chọn ngách sản phẩm kinh doanh Bước tiếp theo trong quá trình bắt đầu kinh doanh Tiktok dropshipping chính là nghiên cứu thị trường ngách và tìm kiếm các sản phẩm đang là xu hướng trên Tiktok. Một sản phẩm “hot trend” có người mua đang có nhu cầu cao, do đó video quảng cáo của bạn sẽ dễ dàng tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng và tăng khả năng chốt đơn. Dropshipper có thể áp dụng một số phương pháp sau để tìm kiếm sản phẩm trên nền tảng Tiktok: Cập nhật xu hướng ở trang khám phá: Seller có thể dễ dàng nhận biết sản phẩm hot trend nhờ vào số lượng video liên quan đến sản phẩm. Nếu số lượng video, lượng view tăng lên liên tục thì có nghĩa là sản phẩm đó đang được nhiều khách hàng quan tâm. Theo dõi kênh của các KOL, KOC và influencer: Họ là những người có thể tạo ra trend nhờ vào việc định hướng nhu cầu mua sắm cho tệp người theo dõi của mình. Tận dụng tính năng Top Products: Seller có thể dễ dàng xem danh sách các sản phẩm hot trên trên bảng điều khiển Top Products để tìm nguồn hàng cho Tiktok dropshipping. Lưu ý, trong quá trình tìm kiếm nguồn hàng để làm dropship Tiktok, bạn cần cân nhắc đến các tiêu chí như: giá cả, chất
