Sau thời gian “gây bão” tại thị trường Việt Nam, mới đây, sàn thương mại điện tử xuyên biến giới Temu đã chính thức tạm dừng hoạt động. Đây cũng là lời cảnh tỉnh dành cho những sellers khi chọn nền tảng kinh doanh dropship.
1. Lí do Temu rời Việt Nam
Chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động, đã có hàng ngàn bài viết bày tỏ sự thất vọng với những chiêu trò khuyến mãi và chất lượng sản phẩm kém, không giống như quảng cáo của sàn này.
1.1. Mua hàng phải thanh toán trước
Khác với hầu hết các sàn thương mại điện tử khác, thông tin sản phẩm trên Temu thường không rõ ràng, người mua dường như phải “đi trong bóng tối” khi không nắm được chất lượng sản phẩm, mà còn phải thanh toán trước khi nhận hàng.
Kết quả là phần lớn khách hàng đều có cảm giác thất vọng, vì chất lượng sản phẩm đều không đảm bảo yêu cầu. Đặc biệt, khó khăn lớn hơn cả là đến từ việc trả hàng và hoàn tiền khá rắc rối, mất nhiều thời gian. Thậm chí, nhiều khách hàng mang đến tận bưu cục nhưng cũng không thể hoàn trả hàng được.
1.2. Dịch vụ khách hàng không tốt
Ghi nhận đến thời điểm hiện tại, nhiều khách hàng trên sàn Temu không khỏi lo lắng khi đã thanh toán trước nhưng sau 1 tháng hàng vẫn không thấy tăm hơi đâu. Thậm chí, nhiều người còn được thông báo rằng hàng hoá đã bị thất lạc hoặc không thể thông quan.
Điều đáng nói là nhiều khách hàng lựa chọn huỷ đơn, nhưng tiền hàng chỉ hoàn vào ví của sản thương mại điện tử, chứ không thể rút về tài khoản của khách hàng.
2. Bài học dành cho seller làm Temu Dropshipping
Vào thời điểm Temu bùng nổ, nhiều dropshippers cũng nhảy vào để mong có cơ hội kiếm tiền nhanh chóng. Tuy nhiên, chính sự chủ quan, không nghiên cứu kỹ thị trường này lại khiến cho thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng bị giảm sút.
Vậy, bài học rút ra từ những sellers làm Temu dropshipping là gì?
2.1. Lựa chọn sàn thương mại điện tử phù hợp với khách hàng mục tiêu
Để tăng tỉ lệ thành công khi kinh doanh dropshipping, seller nên lựa chọn nền tảng phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu. Chẳng hạn, nếu kinh doanh phụ kiện nữ, đồ trang trí thì Shopee là sự lựa chọn tốt nhất. Ngược lại, nếu bán đồ điện tử, gia dụng thì Lazada lại phù hợp hơn.
>> Có thể bạn quan tâm: 5 nền tảng Dropshipping tại Việt Nam được ưa chuộng nhất hiện nay
2.2. Nắm rõ quy trình bán hàng
Nhìn chung, bán hàng dropship trên Temu hay các sàn thương mại điện tử khác thường bao gồm những bước cơ bản sau:
- Bước 1: Chuẩn bị tài nguyên để tạo mô tả sản phẩm
- Bước 2: Đăng ký và tạo tài khoản bán hàng
- Bước 3: Đăng các sản phẩm dropshipping lên kênh
- Bước 4: Chạy quảng cáo để sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng
Mỗi sàn thương mại điện tử sẽ có một chút khác biệt, chính vì vậy seller cần tìm hiểu kĩ càng về nền tảng để công việc kinh doanh thuận lợi.
2.3. Dành nhiều thời gian cho nội dung và hình ảnh sản phẩm
Qua những phân tích về Temu mà chúng tôi vừa đề cập phía trên, bạn có thể dễ dàng nhận ra rằng nội dung và hình ảnh sản phẩm là yếu tố cốt lõi để khách hàng chốt đơn. Seller nên lưu tâm một vài vấn đề sau:
- Hình ảnh, video rõ nét, chụp mọi góc cạnh từ tổng quan đến chi tiết để khách hàng hình dung sản phẩm một cách chính xác.
- Mô tả sản phẩm cần đẩy đủ thông tin như: công dụng, kích thước, cách sử dụng, chất liệu, chính sách bảo hành, hoàn trả…
- Nội dung mô tả nên đạt chuẩn yếu tố SEO để tối ưu trên thanh công cụ tìm kiếm Google.
Trên đây là những đánh giá của Sky Academy về lí do Temu rời thị trường Việt Nam và những bài học “xương máu” seller kinh doanh dropshipping cần lưu tâm. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng quên để lại bình luận bên dưới để được chúng tôi giải đáp một cách chính xác và kịp thời nhất.
Theo dõi thêm các thông tin về Sky Academy tại:
- Website: https://skyacademy.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/SkyAcademy.vn
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@sky_academy.vn
- Youtube: https://www.youtube.com/@Sky_Academy_vn/shorts
